Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Im I-Motion Shop kannst Du per Nachnahme, Vorkasse, Kreditkarte (Mastercard/Visa), Sofortüberweisung und PayPal bezahlen.
Welche Versandkosten fallen an?
Wir versenden innerhalb sowie außerhalb Deutschlands. Die Versandkosten findest Du in unserer Liefer- und Versandkostenübersicht.
Akzeptieren Sie auch internationale Bestellungen?
Lieferungen nach außerhalb Deutschlands können in folgende Länder erfolgen:
Belgien
Bulgarien
Dänemark (inklusive Färöer & Grönland)
Estland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Großbritannien
Irland
Italien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Monaco
Niederlande
Polen
Portugal
Rumänien
San Marino
Schweden
Slowakei
Slowenien
Spanien
Tschechien
Ungarn
Zypern
Österreich
Kann ich meine Kreditkarte ohne Risiko verwenden?
Einkaufen im I-Motion-Shop ist sehr sicher. Unser Sicherheitsserver verschlüsselt Informationen, um zu gewährleisten, dass Ihre Transaktionen privat und geschützt sind.
Kann ich bestellte Artikel zurücksenden?
Du kannst die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden (ausgenommen Tickets). Datenträger wie CDs werden nur mit unbeschädigter Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurückgenommen. Füge der Rücksendung bitte unbedingt schriftlich Deine Adresse, den Umtauschwunsch bzw. Deine Bankverbindung für Rücküberweisungen bei.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Wenn Du Waren zurückgeben oder umtauschen möchtest (Tickets sind ausgeschlossen), verpacke das Paket bitte sorgfältig . Die Rücksendung kann telefonisch bei der Hotline unter 0261 – 921 584 0 oder per Email an info@i-motion.ag angemeldet werden. Die Mitarbeiter erstellen einen Rücksendeauftrag und ein Versandettikett wird per Email zugesendet, bzw. online bereitgestellt. Mit diesem kann das Paket in jeder Postfiliale kostenfrei abgegeben werden.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt, müssen die Kosten für die Rücksendung selbst getragen werden. Bei unfrei zurückgesendeter Ware werden die Kosten mit der Gutschrift verrechnet. Die Portokosten für die gewünschten umgetauschten Artikel übernimmt dann der I-Motion Shop.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Dir wird der Kaufpreis der zurückgesandten Waren erstattet. Die bereits bezahlten Versandkosten werden jedoch nicht erstattet. Bitte gib bei der Rücksendung Deine Bankverbindung an. Gutschriften für Rücksendungen erfolgen in der Regel innerhalb einer Woche.
Wie kann ich Sie erreichen?
Von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr unter der Hotline an: +49 (0)261 - 921 584 -0 oder schick einfach eine E-Mail an info@i-motion.ag.
